新客戶歡迎體驗,首購一瓶,享無條件不滿意退費。了解活動詳情⇀

顧客服務

還有一些問題找不到解答嗎?歡迎立即連絡我們,親切、迅速的服務人員將全力解決您的所有疑問。或先看看下方的「常見問題」。

  • 客服:02-7730-1820
  • 信箱:service@goodmood.com.tw
  • FB:血清素幫幫忙
  • IG:goodmood.tw

加入官方 LINE 會員,即享線上一對一客服、會員歡迎好禮、每月精選活動。

加入LINE會員

ID:@goodmood.tw

付款方式

一、信用卡付款:使用「綠界科技Ecpay」線上支付系統。通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證、加密的填卡號頁面。保障您的個人隱私資料。

二、LINE Pay :提供 LINE Pay 付款,能直接使用綁定於 LINE Pay 的信用卡結帳,免填寫信用卡資料,更享有 LINE Point 點數回饋。

三、超商取貨付款:提供「711統一超商、全家超商、萊爾富超商」之取貨付款服務,須於店內使用現金付款。

販售通路

敝公司系列產品,正式經銷於以下通路:

  1. 蝦皮購物-GoodMood官方商城
  2. Urmart-早餐吃麥片/優馬選品
  3. 新北市永和區得和路237號(健生活藥局-永和店)
  4. 新北市新莊區中華路一段234號(健生活藥局-新莊店)
  5. 臺北市中正區汀州路一段207號(達昌藥局-汀洲店)
  6. 臺北市松山區延吉街29號(達昌藥局-延吉店)
  7. 新北市中和區中安街178巷2號(達昌藥局-公園店)

寄送方式

一、寄送時間:完成下單,出貨時間為 1 工作天,17:00 前的訂單於當天出貨。

運送方式一般運送時間
宅配(中華郵政)1-2天
7-11統一超商1-2天
全家超商2-3天
萊爾富超商2-3天
  • 花東地區、偏遠山區、離島地區,運送時間約 3-5 天。
  • 如遇颱風、疫情、道路封閉等因素限制;或逢節日、活動前後,訂單件量較多,寄送時間可能略為延後,將另於官網公告或郵件通知。

三、超商取貨:提供「711統一、全家超商、萊爾富」三間超商之寄送服務。商品抵達後以手機簡訊通知取件。取件期限為7天,逾時將自動退回。

三、寄送範圍:目前僅寄送台灣國內,如:台灣本島、澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區。

四、運費:不限運送方式、包裹重量、運送地區,均一律收取 $65 元運費。訂單滿 $2000 元即享有免運優惠。

售後服務

一、系統通知

  1. 訂單成立後,依據訂單填寫的「Email」,發送訂單、運送狀態。
  2. 商品送達後,依據訂單填寫的「手機號碼」,發送簡訊通知取貨。

二、查詢訂單及貨運狀態

透過任何敝公司之聯繫管道,提供訂購人姓名或電話,由客服人員一對一服務:

三、商品退換貨

不滿意退費活動:凡首次購買本公司產品(一盒),享30天無條件不滿意退費。惟秉持誠信交易原則,敝公司將提供遠優於市場之服務品質。

敝公司商品,出貨前都會進行嚴格的把關與檢查,若有服務不滿意處,歡迎以02-7730-1820(分機201),或用任何社群管道與本網站團隊人員聯繫。

若發現有瑕疵或破損的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後30天內連繫我們,將盡速為您處理。退換貨敬請保持商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失者,可能影響您的退貨權限。