防詐騙聲明

近期發現有不肖人士冒用 GoodMood® 名義，從事各類詐騙行為。為保障您的交易安全與個人資料，本公司特此提醒，務必提高警覺，切勿輕信來路不明的訊息或非官方購買管道，確保自身財務與個資安全。

GoodMood® 為「中樞生技股份有限公司」旗下之心理保健品牌。本公司僅透過以下官方通路對外營運：

• 官方網站與社群平台：「GoodMood」與「血清素幫幫忙」
• 授權銷售平台：本公司直接經營之「momo購物網」、「蝦皮購物」賣場
• 授權實體通路：健保藥局與診所等經銷據點，完整名單請參閱「銷售通路」頁面

敬請認明官方通路，避免受騙。如發現可疑行為，請立即與我們聯繫或通報相關單位。

常見詐騙手法：

1. 假冒客服來電或簡訊詐騙，以「系統錯誤」、「訂單異常」、「誤刷分期」為由，誘導您提供信用卡資料、銀行帳號或 OTP 驗證碼。
   我們從不會主動致電要求您提供任何付款資訊或驗證碼。請立即掛斷並聯絡我們的官方客服。
2. 偽造訂單通知，引導點擊可疑連結，或誘騙您輸入帳戶密碼或個資。
   我們只會透過官網、官方 LINE（@goodmood.tw）、以及會員註冊信箱發送通知。不會要求您點擊不明連結。
3. 在非官方平台發布偽造活動，假借活動名義詐騙個資或支付額外費用。
   我們不會要求任何額外費用或轉帳操作，所有活動皆以官網與官方社群公告為準。
4. 假冒物流公司發送如無法送達之簡訊或訊息，要求點擊連結或提供信用卡資訊。
   請透過官網或官方 LINE（@goodmood.tw）查詢訂單進度，切勿點擊來路不明的連結或提供任何資料。
5. 謊稱「商品缺貨」、「訂單錯誤」，私訊要求退款及 ATM 操作詐騙。
   我們僅透過官方網站說明之方式進行付款及退款，不會要求您操作 ATM 或提供個資。
6. 謊稱與代理品牌或平台合作，於各大社群媒體散布假徵才訊息並要求提供個資。
   我們未曾委託或協助任何第三方或代理單位進行徵才及投保。若有任何與徵才有關的訊息，請以官網與官方社群公告為準。

如遇到疑似詐騙，請立即：

• 立即中止對話、掛斷來電
• 不提供任何個人或金流資料
• 不點擊任何不明連結
• 立即聯絡 GoodMood® 官方客服確認
• 撥打 165 反詐騙專線通報可疑行為

官方聯繫方式：

• 官方 LINE 客服：@goodmood.tw
• 官方連絡電話：02-7730-1820
• 台灣 165 反詐騙專線：165